Meça a lealdade dos seus colaboradores
O Participant Net Promoter Score (eNPS) mede se seus colaboradores recomendariam sua empresa como um bom lugar para trabalhar. Uma métrica simples e poderosa para acompanhar a satisfação interna.
Comece gratuitamente
Como funciona o eNPS?
O eNPS é baseado em uma única pergunta: "Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar esta empresa como um bom lugar para trabalhar?". As respostas classificam os colaboradores em três grupos.
Detratores
Colaboradores insatisfeitos que podem impactar negativamente a cultura e a retenção da equipe.
Neutros
Colaboradores satisfeitos mas não engajados. Podem ser facilmente atraídos por outras oportunidades.
Promotores
Colaboradores entusiastas que recomendam a empresa e contribuem positivamente para a cultura.
Por que medir o eNPS?
Simplicidade
Uma pergunta poderosa que pode ser respondida em segundos. Alta taxa de participação e feedback direto.
Tendência clara
Acompanhe a evolução do score ao longo do tempo. Identifique o impacto de mudanças e decisões organizacionais.
Ação rápida
Resultados instantâneos que permitem agir rapidamente. Combine com pesquisas de clima para diagnóstico completo.
Interpretando o eNPS
Crítico
Precisa melhorar
Bom
Excelente
Templates prontos para usar
Comece em minutos com modelos validados. Personalize as perguntas e envie para sua equipe.
eNPS Clássico
Meça a lealdade e satisfação dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar esta empresa como um bom lugar para trabalhar?
- 2 Qual o principal motivo da sua nota?
eNPS - Pulso Rápido
Versão rápida do eNPS com pergunta sobre engajamento
- 1 Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar esta empresa?
- 2 Como está seu nível de motivação atualmente?
- 3 Tem algo que gostaria de compartilhar?
eNPS - Pós-mudança
Meça o impacto de mudanças organizacionais (reestruturação, nova liderança, fusão) na lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, após as mudanças recentes, qual a probabilidade de recomendar esta empresa como um bom lugar para trabalhar?
- 2 Como as mudanças recentes impactaram seu dia a dia?
- 3 Você sente que a comunicação sobre as mudanças foi clara e transparente?
- + 1 perguntas a mais
eNPS - Pós-reestruturação
Meça a lealdade dos colaboradores após processos de reestruturação, fusão ou aquisição
- 1 Em uma escala de 0 a 10, após a reestruturação, qual a probabilidade de recomendar esta empresa como um bom lugar para trabalhar?
- 2 Como a reestruturação impactou sua função?
- 3 Você se sente seguro em relação ao seu futuro na empresa?
- + 1 perguntas a mais
eNPS - Benefícios
Relacione a satisfação com benefícios à probabilidade de recomendação da empresa
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando os benefícios oferecidos, qual a probabilidade de recomendar esta empresa?
- 2 Qual benefício mais influencia sua satisfação?
- 3 O que você mudaria no pacote de benefícios?
eNPS - Cultura
Meça como a cultura organizacional influencia a lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando a cultura da empresa, qual a probabilidade de recomendá-la?
- 2 Quão alinhado você se sente com os valores praticados no dia a dia?
- 3 O que você mais valoriza na cultura da empresa?
eNPS - Crescimento Profissional
Meça como as oportunidades de crescimento impactam a lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando suas oportunidades de crescimento, qual a probabilidade de recomendar esta empresa?
- 2 Qual fator mais impacta sua percepção de crescimento?
- 3 O que a empresa poderia fazer para acelerar seu desenvolvimento?
eNPS - Comunicação Interna
Meça como a qualidade da comunicação interna impacta a lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando a comunicação interna, qual a probabilidade de recomendar esta empresa?
- 2 Você se sente bem informado sobre decisões e mudanças na empresa?
- 3 Qual canal de comunicação funciona melhor para você?
- + 1 perguntas a mais
eNPS - Diversidade & Inclusão
Meça como as práticas de diversidade e inclusão impactam a lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando as práticas de diversidade, qual a probabilidade de recomendar esta empresa?
- 2 Você sente que a empresa promove um ambiente verdadeiramente inclusivo?
- 3 A empresa dá oportunidades iguais independente de gênero, raça ou orientação?
- + 1 perguntas a mais
eNPS - Bem-estar
Meça como o cuidado com bem-estar impacta a lealdade dos colaboradores
- 1 Em uma escala de 0 a 10, considerando o cuidado da empresa com seu bem-estar, qual a probabilidade de recomendá-la?
- 2 Como você avalia seu equilíbrio entre vida pessoal e trabalho?
- 3 O que a empresa poderia fazer para cuidar melhor do seu bem-estar?